八小時外的管理——我院舉行年度行政總值培訓

發布人：黨委宣傳科發布日期：2022-03-28

為加強行政總值班人員應對各類事件的處置能力和綜合業務素質，我院天河、嶺南兩院區分別在3月15日和16日下午召開行政總值培訓交流會，兩院區行政總值班人員共計113人參加培訓。交流會上，院長辦公室主任王利穎簡要介紹了醫院新修訂的行政總值班制度，她強調，參會人員應熟悉行政總值工作職責，提高處置行政總值常見事件能力，規范值班各類事項處理記錄。

院長辦公室和嶺南醫院黨政辦公室簡要總結了兩院區過去一年的行政總值工作，并邀請醫務、院感、護理、醫保、財務、信息、病案、預防保健、保衛等相關職能科室結合工作實際分享了值班常見問題及突發事件的處理方法和經驗，內容包括核酸檢測、預約掛號與退號、出入院流程與（醫保）結算、院內會診與患者收治、孕產婦搶救、知情同意書簽署原則、投訴事件處理、信息系統故障應急處理、安保與消防問題、病歷復印與封存、職業暴露報告與處理、狂犬疫苗接種、重大傳染病及突發公共衛生事件處理等。

現場交流環節中，參會人員根據值班過程中親歷的事項展開討論。會后，參會人員參與培訓考核，進一步鞏固了培訓內容。

本次培訓交流會總結梳理了醫院行政總值班工作，并傳達了最新疫情防控規定，為進一步提高行政總值班工作質量起到積極推動作用，參會人員均表示收獲頗豐。今后醫院將定期舉辦相關培訓，持續強化行政總值管理，不斷提升行政總值班人員業務水平與服務能力，為醫院安全發展和患者生命安全保駕護航。