“醫生跟著病人走”,患者體驗大提升

發布人:黨委宣傳科 發布日期:2022-09-06

為提高床位使用率,降低患者平均住院日,縮短入院流程的循環周期, 在醫院領導的正確指導和各職能科室及臨床科室的通力合作下,通過預住院處置及醫院床位統一調配管理制度,我院有效打破科室病床壁壘實現“全院一盤棋”,基本建立“醫生跟著病人走”模式。目前,全院床位使用率和周轉率明顯提升,平均住院日明顯減少,一站式預約等醫療服務獲得患者一致好評。

在患者層面,主診醫生評估后可直接進行“預住院”手續辦理,讓患者在非住院狀態下完成抽血、超聲、心電和放射等一站式預約檢查;醫生完成檢查結果解讀后,可在科室病區床位不充足的情況下,一鍵“跨區”預約床位,急診患者還可享受優先候床序列等醫療服務。正式入院后,主管醫生、患者及護士三方的“互聯互通”閉環系統將會即時打通,使廣大患者無論住在院內哪個科室,都能享受到專業同等優質醫療服務,真正做到“醫生跟著病人走”。“醫生跟著病人走”模式是在對床位預約、床位安排及開放床位數、床位使用率、平均住院日和病床周轉次數等床位數據進行系統管理的基礎上,深度落實床位管理、患者預住院辦理及 “跨區”收治辦法的診療服務模式新探索。

經過肝膽外科的試點和醫院半年來的實踐,我院床位使用率明顯提升,空床率逐漸降低,床位資源利用率得到進一步改善。數據顯示,2022年6-7月的全院床位使用率同比、環比增長明顯,患者等候住院及平均住院天數等數據顯著減少,其中肝膽外科2天內即可安排患者住院診療。此外,急診患者的滯留等候人數及滯留時間也有一定的改善。

全院一盤棋下的“醫生跟著病人走”模式是我院現代醫院管理制度改革和精細化管理理念的體現。住院床位管理中心將繼續在醫院領導的指導下,從患者體驗和醫院床位使用角度出發,重點關注診療過程中床位的相關使用數據,深度落實《中山大學附屬第三醫院住院床位管理中心建設方案》的建設細則,進一步合理有效利用醫療資源,推動醫院高質量發展。